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小米高管:用口碑挑戰蘋果和三星

  據《獨立報》1月15日報道,去年11月小米首次正式進入英國市場,推出了一款極具吸引力的小米8 Pro。本周,它的第二款旗艦手機小米Mix 3上市銷售,新的滑蓋全面屏造型更加奪人眼球。

  在推出Mi Mix 3之前,《獨立報》采訪了小米公司全球高級副總裁、國際業務負責人王翔(以下簡稱王),了解小米是如何挑戰蘋果和三星的。

  您希望小米以怎樣的形象進入英國?

  王:我認為品牌的第一印象應該是非常年輕,充滿活力并且非常酷,這是一種與眾不同的文化和產品理念。這是我們想要實現的最重要的事情。

  人們首先看到的就是產品,新款手機Mix 3也是英國首款發布的有力競爭者,小米是如何選擇產品的?

  王:首次推出時,我們精心挑選了產品。因為產品很多,很難去選擇哪一個。Mix 3是另一款相機、電池、內部材料都十分優良的高端機型。最后,我們選擇了8 Pro,因為它獨特的透明背板設計,內屏指紋傳感器等。我認為英國消費者應該會喜歡。

  您對小米商店有什么期待?

  王:通過小米商店,我們想了解英國消費者的需求,以便我們能夠將正確的產品帶到英國。現在,我們從中國和其他地方帶來了熱銷產品,我們還需要一些時間對每個市場的要求進行測試和認證。在未來我們擁有更大的客戶群時,我們將更好地了解在不同國家的運作方式。

  英國市場有哪些挑戰?

  王:英國有很多創新技術,還有藝術、時尚、充滿活力的年輕一代。這對我們來說是一個好地方。但也存在很多挑戰,因為普通消費者并不了解我們,了解我們的主要是工程師和在互聯網上知道我們的年輕人。此外,在智能手機領域,英國是一個運營商市場,因此我們要花費精力以符合他們的要求。這是另一個挑戰。但總的來說,我們充滿自信。

  一年前,我遇到一位華為高級管理人員,他說品牌很容易成為世界第一,但這不是最重要的事情。那您對小米抱有怎樣的野心呢?

  王:我們的目標不是成為頭號智能手機硬件公司,我們希望成為世界上舉足輕重的科技公司之一。我們不僅僅是一家智能手機公司,目標不僅是銷售硬件,我們制造的產品不止于此。

  小米的價格極具競爭力,新款Mix 3和8 Pro售價均為499英鎊,僅是iPhone XS的一半。貴公司是怎樣達到這樣的價格的?

  王:公司內部,我們努力提高運營效率。在外部,與傳統的硬件公司不同,我們不會在傳統營銷和廣告牌上花費巨資。我們使用社交媒體和其他渠道來宣傳我們的產品。可以說是口口相傳。如果有人喜歡我們的產品,他就會告訴他的朋友家人。

  從2018年起,公司設定最高利潤率為5%。如果利潤超過這個水平,就會將超額回饋給消費者,是這樣的嗎?

  王:是的,去年我們已經這樣做了。我們提供優惠券,可用來購買我們的產品。這是我們去年為中國消費者所做的。

  小米希望可以擴大在英國的產品范圍,聽說已有計劃了是嗎?

  王:實際上,我們擁有從入門級到旗艦級的整個產品組合,我們將不斷引入。英國市場與其他市場不同,仍有很多入門級產品,但高端市場比重非常大。網絡運營商Three一直在要求我們提供更好的入門級產品,我們也正在這樣做。

  王先生透露,有一天會為英國消費者量身定制產品。

  王:從長遠來看,一旦我們積累了更多資源,就可以考慮專為英國或歐洲設計產品。由于一些要求的不同,如頻率,我們就必須添加一個頻段為歐洲消費者服務。

  每個手機制造商都面臨著挑戰。現在手機變成了差不多的東西,黑色的長方形,玻璃或金屬后殼。小米要如何脫穎而出呢?

  王:競爭非常激烈,所以我們在每個方面都在競爭,比如設計和材料, Mix系列是第一個使用陶瓷的,整個機身包括框架都是用陶瓷制成的。至于技術,我們總是使用最好的,如屏幕指紋傳感器。

  如何看待競爭?

  王:我認為競爭是好的。如果一切都是一樣的,我們有效率,成本優勢,在中國大量生產,那么我們就不需要從硬件中賺取大量利潤。有些公司的商業模式需要在營銷上花費大量資金。我們不這樣做,因此我們的產品質量高但價格不高。

  小米為什么進軍英國市場?

  王:我認為是這樣的。2017年11月7日,我們在西班牙馬德里舉辦了首次發布會。我們測試了市場,現在在西班牙排名第三。我們與包括線上和線下運營商在內的所有渠道伙伴進行合作,包括建立小米商店。西班牙的成功讓我們對西歐市場更有信心。這些是我們以前從未踏足過的發達市場。去年5月,我們在法國和意大利推出試點服務,因此我們的下一站,自然是英國。


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來源: 環球網 責任編輯:chensiwen
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